使用規範與退款政策

REFUND-RETURNS

一、預約與進退場時間安排

  1. 假日預約（時段制）
    週六與週日採時段制收費，分為以下三個時段：
    上午（08:00–12:00）、下午（13:00–17:00）、晚上（18:00–22:00）
    每個時段均包含前後各 30 分鐘之進場與撤場時間。
    例如：預約下午時段（13:00–17:00），可於 12:30 進場，並於 17:30 前完成撤場並離場。
  2. 平日預約（小時制）
    平日採小時制預約，承租人可依實際需求安排使用時間。
    平日預約不另提供進退場緩衝時間，請於預約時一併將進場與撤場時間納入考量。
  3. 超時使用說明
    如未於約定時間內完成撤場並交還場地，為避免影響後續使用安排，將酌收超時費用，每超過 30 分鐘，收取新台幣 500 元（未滿 30 分鐘，以 30 分鐘計）
    若因超時使用影響下一位承租人之權益，承租人需協助負擔因此所產生之相關損失。

二、取消與退費說明

  1. 不可抗力情形
    租賃當日若因不可抗力因素無法使用場地，雙方得於原租賃日起算 6 個月內協議改期使用， 恕不提供退款，本公司將協助安排可行時段。
    不可抗力因素包括但不限於天災、火災、水災、颱風、地震、傳染病疫情、戰爭、暴動、政府管制、重大事故或其他非可歸責於雙方之事由。
  2. 一般取消（非不可抗力）
    如因個人因素或其他非不可抗力原因取消租賃，退費方式如下：
    • 租借日前 30 日取消：全額無息退還
    • 租借日前 15～30 日取消：酌收 30% 場地費
    • 租借日前 8～14 日取消：酌收 50% 場地費
    • 租借日前 7 日內取消：恕不退費
  3. 改期申請
    承租人如需改期，得提早提出申請，本公司將視場地實際可租時段協助安排，惟不保證一定可提供適合時段。

三、場地使用與維護

  1. 本場地採全自助式操作，操作說明詳見《Echo & Flow 場地操作指南》。
  2. 本場地提供基本桌椅設備供承租人使用，桌椅之佈置、擺放與調整，皆由承租人於進場後自行完成。租賃期間結束前，承租人應依本公司之規定將桌椅復原至原始配置或指定位置，並確保場地整潔。
  3. 本場地同時間最多容納人數為 45 人，為安全及品質之考量，不得超過容留人數。
  4. 本場地室內與附屬室外空間 全面禁煙，不得飲用酒精類飲品，禁止烹煮食物，承租人可自行準備餐飲（外送、外燴）。
  5. 本場地書櫃採白色塗裝設計，表面較容易受水漬影響，為維持空間的整潔與美觀，建議避免將冰飲或水杯放置於書櫃上方。
  6. 承租人於租賃時間屆滿時，須將本場地清潔乾淨恢復原狀，不得留下任何垃圾或廢棄物品（請參閱《Echo & Flow 場地操作指南》之垃圾處理方式），並準時將本場地交還予本公司。如承租人未將本場地清潔乾淨恢復原狀，則本公司得加收新台幣 1,000 元之清潔費。

四、責任與權利

  1. 如承租人或承租人之賓客造成本場地、傢俱物品或器材設備受有污損，承租人應賠償本公司因此所支出之清潔費用、修繕費用或重新購買之費用。
  2. 承租人應視活動需要投保公共意外責任險或相關保險，自行承擔人身及財物安全相關責任，如發生事故，除因可歸責於本公司之事由所致者外，承租人應自行負責，與本公司無涉。
  3. 承租人使用本場地所舉行之活動，不得違反法律規定、公共秩序或善良風俗，如有使用需要事先取得授權之音樂、影像等（包括但不限於音樂著作、錄音著作、視聽著作），則承租人應自行取得權利人之授權。
  4. 承租人不得將本場地之全部或部分轉租或轉借予他人。